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おすすめプラン

上信越国立公園・標高1,500mに位置する奥志賀高原は
100%天然雪で本州随一の雪質を誇るスキーリゾートです。
昨年は雪不足もありシーズンインが遅れましたが、
新型コロナウイルスの影響がなければゴールデンウィークまで滑ることができました。
今シーズンは例年通りの寒いスキーシーズンが予想されており、
パウダースノーを楽しめることができます。
アフタースキーは空中露天風呂、サウナ、プールなどでお過ごしいただき
各レストランでのお食事、ラウンジでのひと時をお楽しみください。
新型コロナウイルス対策も引き続き万全に皆様のお越しをお待ちしております。
お客様に寄り添ったサービスで皆様のお越しをお待ちしております。

2021-01-08

【更新】GoToトラベルの一時適用停止及びキャンセル料無償化の対応について

ホテルグランフェニックス奥志賀
 

この度緊急事態宣言の発表に伴いGo Toトラベル事務局より事業の一時適用停止について、下記の通り発表がありました。ご予約済み・ご宿泊検討中のお客様におかれましてはご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Go Toトラベル除外期間(12月28日~2月7日)もホテルは通常営業しており、GoToトラベル適用外のプランにてご宿泊も可能です。当ホテルでは新型コロナウイルス対策を万全にして皆様のお越しをお待ちしております。
新型コロナウイルス対策詳細はこちら>>>
 


①GoToトラベル事業の一時適用停止について


下記期間、GoToトラベルの割引適用が除外となります。
[適用除外期間]
2021年1月12日(火)~2021年2月7日(日)ご宿泊分

※既にご予約済みのお客様もGoToトラベルの割引適用除外となります。
※キャンセル料の無償化対応については、下記をご確認ください。

 


②適用除外および自粛要請期間におけるキャンセル料無償化について


下記に当該するご予約について、キャンセル料無償にて対応させていただきます。

⑴ 既存の予約については、12月14日(月)18時から1月17日(日)24時までの間無料でキャンセル可能
※無料キャンセル対象は1月7日(木)18時までに予約されていた旅行に限る

【全地域共通】
※1月18日(月)以降にキャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかります。

Go toトラベル事務局の発表により内容が変更になる可能性がありますことをご了承ください。詳細については事務局HPをご確認ください>>>

 


※不明な点はホテルまでお問い合わせをお願いいたします。(0269-34-3611)


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